Privacy Policy - Ekhoni Digital

গোপনীয়তা নীতি – বাংলা

Ekhoni Digital ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy–তে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

বাংলাদেশের ICT আইন ও Data Protection নির্দেশনা অনুযায়ী আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমনঃ

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তথ্য
পেমেন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য (তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে)
ব্রাউজিং ডেটা, কুকিজ, ডিভাইস তথ্য
সাপোর্ট রিকোয়েস্ট বা যোগাযোগের তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি—

সেবা প্রদান ও সেবা উন্নত করতে
লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
গ্রাহক সহায়তা দিতে
প্রতারণা প্রতিরোধে
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে—

লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে
সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে
ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের (Third-Party) সেবা

Ekhoni Digital Bkash, Nagad, SSLCommerz, অ্যানালিটিকস সার্ভিস ও হোস্টিং ব্যবহারের ক্ষেত্রে—

এসব সেবা তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৫. তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হয়

সার্ভার বাংলাদেশ বা বিদেশে (যেমন: Singapore, Germany, USA) অবস্থিত হতে পারে।

বাংলাদেশের Data Transfer নির্দেশনা অনুযায়ী— তথ্য নিরাপদ এনক্রিপশন ও প্রোটেকশন ব্যবহারের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

৬. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)

আমরা নিচের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি—

SSL/HTTPS এনক্রিপশন
ফায়ারওয়াল
সার্ভার সিকিউরিটি মনিটরিং
অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

তবে শতভাগ অনলাইন নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না।

৭. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল (Data Retention Period)

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি—

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন সম্পন্নের পর আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত

অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার (User Rights)

বাংলাদেশের ICT নিয়ম অনুযায়ী আপনি চাইলে—

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন
তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়)
ডেটা ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন

৯. শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy)

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

কোম্পানির প্রয়োজন অনুযায়ী Privacy Policy আপডেট হতে পারে। আপডেট প্রকাশ হওয়ার সাথে সাথে তা কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ

📤 Email : ekhonidigital@gmail.com

🌐 Website: https://ekhonidigital.com

Privacy Policy – English

Ekhoni Digital is committed to protecting your privacy in accordance with the Bangladesh ICT Act, Data Protection Guidelines 2025, and international best practices.

1. Information We Collect

We collect only the information necessary to provide our services, such as:

Name, mobile number, email address
Account details
Transaction and payment data (via third-party gateways)
Device data, cookies, browsing activity
Customer support and communication logs

2. Purpose of Collecting Information

Your data is used to—

Provide and improve our services
Verify transactions and ensure security
Deliver customer support
Prevent fraud and unauthorized access
Comply with legal obligations

3. Cookies & Tracking Technologies

We use cookies for—

Secure login sessions
Improving website performance
Saving user preferences

You may disable cookies through your browser settings.

4. Third-Party Services

We use trusted third-party services including:

Payment Gateways (e.g., Bkash, Nagad, SSLCommerz)
Analytics and Hosting providers

These services operate under their own privacy policies. We never sell your personal data.

5. Data Storage & Transfer

Our servers may be located in Bangladesh or overseas (e.g., Singapore, USA). All data transfers follow Bangladesh Data Protection Guidelines and use proper encryption standards.

6. Data Security

We apply multiple layers of protection including:

SSL/HTTPS encryption
Firewall protection
Secure server monitoring
Anti-fraud systems

However, no digital system is 100% risk-free.

7. Data Retention Period

We retain your information—

As long as your account remains active
As long as required for legal or transactional purposes

Unnecessary data is securely deleted.

8. Your Rights

You have the right to—

Access your personal data
Request correction
Request deletion (when legally allowed)
Object to certain data uses

9. Children’s Privacy

We do not intentionally collect information from users under 18.

10. Policy Updates

We may update this Privacy Policy. Updates take effect immediately once published.

11. Contact Us

For any privacy-related concerns, please visit:

📤 Email : ekhonidigital@gmail.com

🌐 Website: https://ekhonidigital.com