গোপনীয়তা নীতি – বাংলা

Ekhoni Digital ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy–তে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

বাংলাদেশের ICT আইন ও Data Protection নির্দেশনা অনুযায়ী আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমনঃ

• নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

• ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পেমেন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য (তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে)

• ব্রাউজিং ডেটা, কুকিজ, ডিভাইস তথ্য

• সাপোর্ট রিকোয়েস্ট বা যোগাযোগের তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি—

• সেবা প্রদান ও সেবা উন্নত করতে

• লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

• গ্রাহক সহায়তা দিতে

• প্রতারণা প্রতিরোধে

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে—

• লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে

• সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে

• ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের (Third-Party) সেবা

Ekhoni Digital Bkash, Nagad, SSLCommerz, অ্যানালিটিকস সার্ভিস ও হোস্টিং ব্যবহারের ক্ষেত্রে—

• এসব সেবা তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৫. তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হয়

সার্ভার বাংলাদেশ বা বিদেশে (যেমন: Singapore, Germany, USA) অবস্থিত হতে পারে।

বাংলাদেশের Data Transfer নির্দেশনা অনুযায়ী— তথ্য নিরাপদ এনক্রিপশন ও প্রোটেকশন ব্যবহারের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

৬. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)

আমরা নিচের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি—

• SSL/HTTPS এনক্রিপশন

• ফায়ারওয়াল

• সার্ভার সিকিউরিটি মনিটরিং

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

তবে শতভাগ অনলাইন নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না।

৭. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল (Data Retention Period)

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি—

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত

• লেনদেন সম্পন্নের পর আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত

অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার (User Rights)

বাংলাদেশের ICT নিয়ম অনুযায়ী আপনি চাইলে—

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন

• তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন

• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়)

• ডেটা ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন

৯. শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy)

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

কোম্পানির প্রয়োজন অনুযায়ী Privacy Policy আপডেট হতে পারে। আপডেট প্রকাশ হওয়ার সাথে সাথে তা কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ

Privacy Policy সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

Email : ekhonidigital@gmail.com

Website: https://ekhonidigital.com