Refund Policy

Ekhoni Digital – রিফান্ড পলিসি

রিফান্ডের যোগ্যতা:কোনো সার্ভিস বা প্রোডাক্ট ব্যবহার না করা হলে অথবা ডেলিভারির ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা দেখা দিলে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে। রিফান্ড শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট মেথডেই প্রদান করা হবে। প্রোডাক্ট কেনার আগে অনুগ্রহ করে প্রোডাক্টের বিস্তারিত তথ্য ভালোভাবে জেনে নিন। প্রয়োজন মনে হলে তবেই ক্রয় সম্পন্ন করুন। প্রোডাক্ট ক্রয়ের পর যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, সেক্ষেত্রে যথাযথ প্রমাণ প্রদান করতে হবে। উক্ত সমস্যা যাচাই করে সমাধান করা সম্ভব না হলে, সেই প্রোডাক্ট বা সার্ভিস রিফান্ডের জন্য যোগ্য হিসেবে বিবেচিত হবে।
রিফান্ডের সময়সীমা:রিফান্ড অনুরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হবে। ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট গেটওয়ে অনুযায়ী সময়ের পার্থক্য হতে পারে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া:রিফান্ডের জন্য আমাদের ইমেইল ekhonidigital@gmail.com অথবা ফোন 01845982575-এ যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের টিম রিফান্ড যাচাই করে প্রক্রিয়া করবে।
অযোগ্য রিফান্ড:কোনো ডাউনলোডেড, ব্যবহার করা, বা কাস্টমাইজড ডিজিটাল প্রোডাক্টের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। আমাদের শর্তাবলী ভঙ্গের কারণে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
যোগাযোগ:যেকোনো রিফান্ড সংক্রান্ত সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে উপরের ফোন ও ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

Ekhoni Digital – Refund Policy

Eligibility for Refund:
Refunds may be considered if the service or product was not delivered or used incorrectly. Refunds will only be issued to the original payment method.
Refund Timeline:
Refund requests will be processed within 7 business days of receipt. Processing time may vary depending on the bank or payment gateway.
Refund Process:
To request a refund, contact us via email at ekhonidigital@gmail.com or phone at 01845982575. Our team will verify the request and process the refund accordingly.
Non-Eligible Refunds:
Refunds are not available for downloaded, used, or customized digital products. Refunds will not be granted if terms and conditions are violated.
Contact:
For any refund-related queries, reach out to us using the contact information above.